Política de cancelamento e devolução 

A Rumo Viagens e Excursões estabelece as seguintes condições para reservas, pagamentos, cancelamentos e reembolsos de seus passeios.

Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX (sem juros)
• Cartão de crédito (com acréscimo)

Reserva de vagas

A vaga será garantida mediante:

• Pagamento do valor total, ou
• Pagamento de um sinal de 20% do valor do passeio

O não pagamento pode resultar na perda da reserva.

Política de cancelamento e reembolso

Em caso de cancelamento por parte do cliente, os valores de reembolso seguirão as diretrizes da Embratur, conforme a Deliberação Normativa nº 161, de 09 de agosto de 1985:

• 90% do valor pago: cancelamentos realizados com até 31 dias de antecedência da viagem
• 80% do valor pago: cancelamentos realizados entre 21 e 30 dias de antecedência
• Sem reembolso (0%): cancelamentos realizados com menos de 20 dias da viagem

Cancelamento ou alteração por parte da empresa

A Rumo Viagens e Excursões se reserva o direito de cancelar ou reagendar passeios nas seguintes situações:

• Não atingimento do número mínimo de passageiros
• Condições climáticas adversas
• Problemas operacionais ou de força maior

Nestes casos, o cliente poderá optar por:

• Reagendamento para outra data
• Crédito para outro passeio
• Reembolso integral do valor pago

Considerações finais

Ao realizar a reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.